Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг. Часть 2. (Release, Control, and Validation. EXIN® Intermediate RCV Module) / TeachMePlease

Confirmation of e-mail address is required!

The letter with the instruction has been sent to the e-mail address specified at the time of registration

Cookies

Cookies are disabled!

For the correct operation of the site, you must allow the use of cookies.

Cookies

Cookies are used to optimize the design and performance of our websites. By continuing to visit the website, you agree to use cookies.

Ok
Washington, D.C.

Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг. Часть 2. (Release, Control, and Validation. EXIN® Intermediate RCV Module)

Sold Out
About the event
  • Level
    Easy
  • Language
    Russian
  • Age
    Any
7%
When subscribing to the newsletter, you receive a 7% discount on the first purchase
Course diplomas and certificates
Sold Out
About the event
  • Level
    Easy
  • Language
    Russian
  • Age
    Any
7%
When subscribing to the newsletter, you receive a 7% discount on the first purchase
  • Course Description
  • What you will learn?
  • Program
  • Requirements for course participants
Course Description

Главной целью этого курса является подготовка слушателей к сертификационному экзамену EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module, посвященному деятельности в сфере управления изменениями, релизами и тестирования услуг. Курс читают опытные преподаватели центра «Специалист». 

На занятиях Вы научитесь описывать и формировать ролевую структуру ИТ-службы в соответствии с ITIL® RCV Module, освоите требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV и начнете понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS).

Вы также узнаете о структуре, требованиях, порядке подготовки к сертификационному экзамену EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module и ознакомитесь с дополнительными модулями RCV, не входящими в фазу Преобразование услуг, но включенными в экзамен.

Курс предназначен для руководителей ИТ-дирекций, департаментов, проектов и отделов, бизнес-аналитиков, системных аналитиков; руководителей организаций и подразделений, которые взаимодействуют с ИТ-отделом (департаментом); руководителей проектов и отделов внедрения ИТ-продуктов.

Слушатели смогут подготовиться и получить необходимые кредиты для сдачи сертификационного экзамена EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module при условии прохождения первой части данного курса.

Учебная программа основана на аккредитованных учебных материалах и опыте преподавателей центра. Обучение завершается прохождением пробного теста, после которого Вы получите рекомендации преподавателя по подготовке к экзамену.

Хотите успешно сдать сертификационный экзамен EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module? Начните с обучения в «Специалисте»!

Примечание. В стоимость курса входит официальный электронный учебник – электронная книга от партнеров – ITPreneurs с DRM защитой. Доступ к книге осуществляется через Интернет с использованием программы Adobe Digital Editions. Ваучер на pdf электронный учебник высылается после занятий. Учебник на английском языке.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

What you will learn?
Описывать и формировать ролевую структуру ИТ службы в соответствии с ITIL® RCV Module
Понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS) зе преобразования услуг и его взаимосвязь с процессом управления изменениями
Формировать требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV
Понимать структуру требований сертификационного экзамена
Понимать порядок подготовки к сертификационному экзамену
Program
Модуль 1. Роли и ответственность в предложении услуг
  • Module
  • Online
Роли и ответственность в предложении услуг
Модуль 2. Требования к технологиям
  • Module
  • Online
Требования к технологиям
Модуль 3. Роль процесса Request Fulfillment в управлении изменениями и релизами
  • Module
  • Online
Роль процесса Request Fulfillment в управлении изменениями и релизами
Модуль 4. Обзор сертификации и пробный экзамен (требует приобретения аккредитованного учебного пособия)
  • Module
  • Online
Обзор сертификации и пробный экзамен (требует приобретения аккредитованного учебного пособия)
Модуль 5. Разбор результатов и рекомендации по подготовке
  • Module
  • Online
Разбор результатов и рекомендации по подготовке
Requirements for course participants
Успешное окончание курса Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011 или эквивалентная подготовка.
Успешное окончание курса RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL. Часть 1 (Release, Control, and Validation) или эквивалентная подготовка.
Знание английского языка на уровне Intermediate.
Рекомендуемая подготовка: Опыт работы в сфере управления ИТ-услугами или ИТ-проектами не менее 1 года.

Organization

Still have questions?

Start a chat with our support agent to get a quick response to all questions you might have