Cookies

Cookies are disabled!

For the correct operation of the site, you must allow the use of cookies.

Cookies

Cookies are used to optimize the design and performance of our websites. By continuing to visit the website, you agree to use cookies.

Ok

Course

«Эффективное руководство сотрудниками»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как «бодрить» сотрудников? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых?

Read the details from the manager
LevelAny
LanguageRussian
Ageany

Course Description

В программе тренинга:

  • Управление как деятельность

  • Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?

  • Управленческий цикл "Планирование -Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие решений".

  • Что определяет эффективность руководителя?

Стили руководства

  • Треугольник стилей (ориентация задача - сотрудники - руководитель).

  • Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.

  • Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

Ситуативное руководство

  • Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.

  • Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?

  • Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?

  • Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?

Постановка задач

  • Общий алгоритм руководства.

  • Критерии правильно поставленной задачи.

  • Правило "трёх" и "правило пяти". "Золотые правила руководителя".

  • Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.

  • Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

Делегирование полномочий

  • Правила делегирования. Выбор задач для делегирования.

  • Задачи, не подлежащие делегированию.

  • Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?

  • Ловушка "обратного делегирования" - как не делать за подчинённых их работу?

  • Принцип "обезьяны". Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.

Контроль

  • Виды и функции контроля.

  • Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.

  • Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля?

  • Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля?

  • Как частично делегировать функцию контроля?

  • Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?

Мотивирование сотрудников

  • Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников.

  • Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.

  • Алгоритмы действенного выговора, похвалы.

  • Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.

  • Метод хедхантинга "Десять вопросов". Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.

Управление временем

  • Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.

  • Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип "полной комнаты".

  • Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.

  • Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.

  • Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?

Ролевые позиции руководителя и подчиненного

  • Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.

  • Отслеживание "вторых планов" коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.

Манипуляции в работе руководителя

  • Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.

  • Способы перехвата и удержания инициативы. "Волшебные вопросы".

  • Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?

Organization

Тренинговое агентство "Мастер-Класс"

People Online
3 course

Buy the course
to contact us